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一方面按照季度推进模式,采取分阶段形式对所辖小区原有ADSL网络进行光纤改造升级,提高网络运行质量。同时,为扩大光改小区业务影响力,又及时在各光改小区安装固定业务宣传栏,并通过设置定点营销组、营业厅宣传、装维人员上门服务等多种渠道引导客户安装和使用。另一方面结合既有网络使用情况,适时扩容互联网上下行通道,提高网络带宽,缓解因互联网客户增加而引发的通道拥塞。在此基础上,网络支撑部门还针对客户特殊业务需求,及时完善了设备调整、配置、故障处理和业务开通规范等。